Expédition et retours

Politique de remboursement

I - Général

  1. Revenir

1.1. Conformément à l'article 10 du DL n ° 24/2014, du 14 février, l'achat d'articles en ligne (via notre site Web, Instagram ou Facebook) donne au client le droit d'échanger ou de revenir dans les 14 jours suivis par le moment de la réception de la Ordre dans l'adresse indiquée à cet effet.

1.2. Pour effectuer des rendements, contactez-nous via le support par e-mail@recapsulando.com

1.3. Le retour de l'article dépend toujours de la maintenance de la condition exacte dans laquelle il a été vendu (emballage d'origine, étiquette, sans odeurs ni signes d'utilisation).

1.4. Le retour doit être fait pour notre adresse et les tailles d'expédition sont supposées par le client.

  1. Déplacement

2.1. Conformément à l'article 10 du DL n ° 24/2014, du 14 février, l'achat d'articles en ligne (via notre site Web, Instagram ou Facebook) donne au client le droit d'échanger ou de revenir dans les 14 jours suivis par le moment de la réception de la Ordre dans l'adresse indiquée à cet effet.

2.2. Pour les échanges, contactez-nous via le support e-mail@recapsulando.com, indiquant:

  1. a) numéro de commande;
  2. b) Identification de l'article que vous souhaitez échanger;
  3. c) Indication de l'article que vous souhaitez recevoir.

2.3. L'échange de l'article dépend toujours de la maintenance de la condition exacte dans laquelle il a été vendu (emballage d'origine, étiquette, sans odeurs ni signes d'utilisation).

2.4. Une fois vérifié les conditions de l'article sous réserve de l'échange, nous contacterons le client pour confirmer cela, la communication de la disponibilité de l'article souhaité et le droit des valeurs, en cas de différence de prix.

2.5. Les tailles à dépenser avec l'envoi du nouvel article sont la responsabilité du client. À cette fin, notre Iban sera disponible.

II - Erreur

  1. Si vous avez reçu un autre article de ce que vous avez commandé, nous regrettons.
  2. Pour échanger l'article, vous devez envoyer un e-mail à support@recapsulando.com indiquant:
  • a) numéro de commande;
  • b) Identification de l'article reçu;
  • c) Indication de l'article commandé;
  • L'échange sera exploité par notre transporteur.

Les tailles à dépenser avec l'envoi du nouvel article sont la responsabilité du client. À cette fin, notre Iban sera disponible.

 

Iii - défaut

  1. Dévolution

1.1. Si vous avez reçu un article défectueux, nous le regrettons.

1.2. Pour retourner la pièce, vous devez envoyer un e-mail à support@recapsulando.com indiquant.

  • a) numéro de commande;
  • b) Identification du défaut et de la preuve.
  1. Échange / réparation

2.1. Si vous avez reçu un article défectueux, nous le regrettons.

2.2. Pour échanger ou réparer l'article, vous devez envoyer un e-mail à support@recapsulando.com indiquant:

  • a) numéro de commande;
  • b) Identification du défaut et de la preuve;

L'article sera retourné à notre adresse et le montant des dépenses en sous-ensembles plus tard.

 

Politique d'expédition

 

Express Correos est la société de livraison urgente du groupe Correos. Le plus grand réseau de transport ibérique et le seul à avoir des bureaux à 100% et ses propres délégations, qui offre plus de sécurité, des temps de réponse plus rapides et une plus grande flexibilité lorsque nous recevons l'enregistrement de votre commande dans ces services, nous pouvons vous offrir plus de sécurité, en suivant votre Emplacement et livraison de temps.

Si la commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, elle ne sera soumise qu'après la confirmation d'une nouvelle adresse et un nouveau paiement des tailles d'expédition.

Toutes les commandes faites avant 13h seront envoyées le même jour. Une fois la commande confirmée, il recevra deux e-mails.

  • Le premier est envoyé automatiquement dès que le paiement est effectué.
  • Le second aura le numéro d'enregistrement de la commande.

Les commandes ne seront envoyées qu'après la confirmation de paiement.

Pour accompagner l'envoi de votre commande, vous pouvez le faire via ce lien

https://s.correosexpress.com/SeguimientoSinCP/locale?request_locale=pt_PT

Informations officielles sur le temps de livraison Express:

National (continent): 1-2 jours ouvrables

National (îles): 4-5 jours ouvrables

Europe: 4-5 jours ouvrables

 

Le temps mentionné ci-dessus peut varier car il existe généralement plusieurs sociétés impliquées dans l'envoi dans d'autres pays étrangers. Les retards de livraison sont la responsabilité du service des transporteurs et ne peuvent pas être remis en charge des retards de livraison. Cependant, nous ferons tout pour résoudre toute question qui empêche la livraison normale.

Si vous avez des questions sur l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter Soutien@recapsulando.com

 

Dimanche Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Janvier,Février,Mars,Avril,Mai,Juin,Juillet,Août,Septembre,Octobre,Novembre,Décembre
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Chariot
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délai de livraison estimé

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