Spedizione e resi

Politica di rimborso

I - Generale

  1. Ritorno

1.1. Ai sensi dell'articolo 10 del DL n. 24/2014, del 14 febbraio, l'acquisto di articoli online (tramite il nostro sito Web, Instagram o Facebook) offre al cliente il diritto di scambiare o restituire entro 14 giorni, seguito dal tempo di ricezione del Ordine nell'indirizzo indicato a questo scopo.

1.2. Per eseguire resi contattaci tramite e -mail support@recapsulando.com

1.3. Il ritorno dell'articolo dipende sempre dalla manutenzione della condizione esatta in cui è stato venduto (imballaggio originale, etichetta, senza odori o segni di utilizzo).

1.4. Il reso deve essere effettuato per il nostro indirizzo e le dimensioni delle spedizioni sono assunte dal cliente.

  1. Mutevole

2.1. Ai sensi dell'articolo 10 del DL n. 24/2014, del 14 febbraio, l'acquisto di articoli online (tramite il nostro sito Web, Instagram o Facebook) offre al cliente il diritto di scambiare o restituire entro 14 giorni, seguito dal tempo di ricezione del Ordine nell'indirizzo indicato a questo scopo.

2.2. Per gli scambi contattaci tramite l'email support@recapsulando.com, indicando:

  1. a) numero dell'ordine;
  2. b) identificazione dell'articolo che si desidera scambiare;
  3. c) Indicazione dell'articolo che si desidera ricevere.

2.3. Lo scambio dell'articolo dipende sempre dalla manutenzione della condizione esatta in cui è stato venduto (imballaggio originale, etichetta, senza odori o segni di utilizzo).

2.4. Una volta verificate le condizioni dell'articolo soggetto allo scambio, contatteremo il cliente per confermarlo, la comunicazione della disponibilità dell'articolo desiderato e il diritto ai valori, in caso di differenza di prezzo.

2.5. Le dimensioni da spendere con l'invio del nuovo articolo sono a carico del cliente. A tale scopo il nostro IBAN sarà reso disponibile.

II - Errore

  1. Se hai ricevuto un articolo diverso da quello che hai ordinato, ci pentiremo.
  2. Per scambiare l'articolo è necessario inviare un'e -mail a support@recapsulando.com che indica:
  • a) numero dell'ordine;
  • b) identificazione dell'articolo ricevuto;
  • c) indicazione dell'articolo commissionato;
  • Lo scambio sarà gestito dal nostro vettore.

Le dimensioni da spendere con l'invio del nuovo articolo sono a carico del cliente. A tale scopo il nostro IBAN sarà reso disponibile.

 

III - difetto

  1. Devoluzione

1.1. Se hai ricevuto un articolo difettoso, ci pentiremo.

1.2. Per restituire la parte è necessario inviare un'e -mail a support@recapsulando.com indicando.

  • a) numero dell'ordine;
  • b) Identificazione del difetto e della prova.
  1. Scambio/riparazione

2.1. Se hai ricevuto un articolo difettoso, ci pentiremo.

2.2. Per scambiare o riparare l'articolo è necessario inviare un'e -mail a support@recapsulando.com che indica:

  • a) numero dell'ordine;
  • b) identificazione del difetto e della prova;

L'articolo deve essere restituito al nostro indirizzo e l'importo della spesa in seguito.

 

Politica di spedizione

 

Express Correos è la società di consegna urgente del gruppo Correos. La più grande rete di trasporto iberica e l'unica con uffici al 100% e le sue delegazioni, che offre più sicurezza, tempi di risposta più rapidi e maggiore flessibilità quando riceviamo la registrazione del tuo ordine in questi servizi, possiamo darti più sicurezza, seguendo il tuo Posizione e consegna del tempo.

Se l'ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, verrà reinviato solo dopo la conferma di un nuovo indirizzo e un nuovo pagamento delle dimensioni della spedizione.

Tutti gli ordini effettuati prima del 13H verranno inviati lo stesso giorno. Una volta confermato l'ordine riceverà due e -mail.

  • Il primo viene inviato automaticamente non appena viene effettuato il pagamento.
  • Il secondo avrà il numero di registrazione dell'ordine.

Gli ordini verranno inviati solo dopo la conferma del pagamento.

Per accompagnare l'invio del tuo ordine puoi farlo tramite questo link

https://s.correosexpress.com/SeguimientoSinCP/locale?request_locale=pt_PT

Informazioni sui tempi di consegna ufficiale Express:

Nazionale (continente): 1-2 giorni lavorativi

National (Isole): 4-5 giorni lavorativi

Europa: 4-5 giorni lavorativi

 

Il tempo sopra menzionato può variare poiché di solito ci sono diverse società coinvolte nell'invio in altri paesi stranieri. I ritardi di consegna sono a carico del servizio dei vettori e non possono essere riassunti responsabili dei ritardi nella consegna. Tuttavia, faremo di tutto per risolvere qualsiasi domanda che impedisca la consegna normale.

Se hai domande sulla spedizione, non esitate a contattarci Supporto@recapsulando.com

 

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